3月24日，康刻爾制藥與二十余家全國連鎖藥房戰略合作簽約儀式在重慶南坪國際會(huì )議中心盛大舉行，標志著(zhù)康刻爾制藥OTC營(yíng)銷(xiāo)戰略元年的正式啟動(dòng)，將臨床優(yōu)勢產(chǎn)品及各方資源全面推向OTC市場(chǎng)，賦能連鎖藥店慢病藥品經(jīng)營(yíng)發(fā)展，解決民眾健康的時(shí)代之需，助力健康中國建設。

圖：康刻爾專(zhuān)場(chǎng)論壇簽約儀式現場(chǎng)

行業(yè)唯一給患者的免費保險 助連鎖解決吸客、留客難題

近年來(lái)，隨著(zhù)醫藥電商的不斷發(fā)展，實(shí)體藥店經(jīng)營(yíng)受到的沖擊影響越來(lái)越大，市場(chǎng)競爭日趨激烈。如何提高患者進(jìn)店率、會(huì )員購買(mǎi)頻次以及會(huì )員銷(xiāo)售占比等成為擺在藥店經(jīng)營(yíng)者面前的一道難題。

康刻爾制藥傾情推出的創(chuàng )新動(dòng)銷(xiāo)項目——“糖都保”關(guān)愛(ài)患者福利計劃，凡是在藥店購買(mǎi)康刻爾制藥的系列降糖藥物，康刻爾制藥將為患者贈送一份糖尿病慢病健康保險，幫助億萬(wàn)糖友解除疾病病痛并降低并發(fā)癥所帶來(lái)的經(jīng)濟負擔。

一份保障，一份關(guān)愛(ài)。既能實(shí)實(shí)在在地幫助糖尿病慢病患者，給患者踏踏實(shí)實(shí)的關(guān)愛(ài)，同時(shí)還能賦能連鎖藥店，幫助藥店提升進(jìn)店率、重復購買(mǎi)率等經(jīng)營(yíng)難題。

行業(yè)第一個(gè)慢病管理服務(wù)體系培訓  助連鎖構建服務(wù)差異化

做好慢病管理服務(wù)工作是藥店維系新老會(huì )員、提升綜合競爭力十分有效的手段。藥房慢病管理需要以藥店為場(chǎng)景，以改善慢病會(huì )員的健康水平為核心。這就要求店員必須具備專(zhuān)業(yè)的慢病知識，以提高藥店慢病服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，構建差異化的專(zhuān)業(yè)健康管理服務(wù)，增強藥店與會(huì )員的粘性。

據了解，當前部分連鎖藥店雖然也在進(jìn)行血壓或血糖的免費檢測、糖尿病患者資料收集等碎片化的工作，但是缺乏系統性、完整性、專(zhuān)業(yè)性的糖尿病慢病管理服務(wù)體系建設。

康刻爾制藥因時(shí)而動(dòng)，利用自身多年來(lái)積累的臨床專(zhuān)家資源以及糖尿病防治的專(zhuān)業(yè)知識優(yōu)勢，推出“螢火蟲(chóng)”糖尿病慢病專(zhuān)員培養計劃，幫助連鎖藥店培養慢病服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才。

據悉，“螢火蟲(chóng)”糖尿病慢病專(zhuān)員培養計劃主要從培訓、工具、實(shí)戰等幾個(gè)方面去特訓店員，包含專(zhuān)業(yè)醫生（專(zhuān)家）的面對面授課、專(zhuān)業(yè)健康管理老師的現場(chǎng)指導以及記錄健康檔案的健康工具、專(zhuān)業(yè)的聯(lián)合用藥工具和科學(xué)評測會(huì )員慢病風(fēng)險的風(fēng)險評估工具等。

重慶一心堂連鎖藥房總經(jīng)理何孔明在康刻爾制藥戰略啟動(dòng)會(huì )上，現場(chǎng)分享了 “螢火蟲(chóng)”項目計劃帶給連鎖藥房的價(jià)值和意義。何孔明說(shuō)：“以前大部分員工對糖尿病不了解，也不敢主動(dòng)推薦及銷(xiāo)售處方藥，沒(méi)有對慢病客戶(hù)進(jìn)行有效管理。而經(jīng)過(guò)螢火蟲(chóng)項目第一期的系統培訓后，從糖尿病品類(lèi)銷(xiāo)售數據對比的結果來(lái)看，銷(xiāo)售提升100倍，成績(jì)喜人。”他認為，康刻爾制藥推出的螢火蟲(chóng)慢病專(zhuān)員培養計劃，能夠有效解決慢病服務(wù)難以落地的難題，實(shí)現糖尿病品類(lèi)的銷(xiāo)售增長(cháng)。

“雙”助連鎖建立會(huì )員生態(tài)圈  解決連鎖拓客難題

隨著(zhù)糖尿病慢病基層分級診療的完善落地，連鎖藥店正在從單純的醫藥零售商向醫藥服務(wù)商轉型。同時(shí)，糖尿病慢病患者，他們大多需要長(cháng)期服藥，如何對患者提供周到細微的服務(wù)，打通慢病管理的服務(wù)閉環(huán)，為患者帶去更多的附加值服務(wù)就尤為重要。

為了幫助連鎖藥房打造會(huì )員生態(tài)圈，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)水平，增強消費者忠誠度，康刻爾“雙”計劃項目應運而生。旨在幫助連鎖藥房建立“藥師意見(jiàn)”與“患者意見(jiàn)”。培養標桿藥劑師，提升連鎖人才競爭力；培育慢病管理服務(wù)的樣本市場(chǎng)，增強藥店與會(huì )員的粘性，提高連鎖的社會(huì )品牌力。

正如武警重慶總隊醫院內分科主任、全國武警部隊內分泌專(zhuān)委會(huì )主任委員廖涌教授在康刻爾制藥專(zhuān)場(chǎng)論壇上所講的一樣，慢病管理需要醫院、藥企、藥店的三方聯(lián)動(dòng)，防、治、管整體融合發(fā)展，綜合防控。權威的醫學(xué)支持、更優(yōu)的產(chǎn)品供給、全方位的慢病服務(wù)，三方聯(lián)動(dòng)，拉開(kāi)慢病管理新時(shí)代。

我們有理由相信，隨著(zhù)更多慢病處方藥企“新思維”的落地執行，以及連鎖藥店等社會(huì )力量的共同努力，民眾的健康幸福將更有保障、“健康中國2030”的目標將會(huì )加速實(shí)現。